Όροι Εντολής:
Το Γραφείο του Επιτρόπου του Πολίτη επικεντρώνει τη δράση του σε θέματα και δράσεις που στοχεύουν στην καλλιέργεια δημοκρατικής κουλτούρας και την διαμόρφωση της αντίληψης, ότι ο Κύπρος πολίτης μέσα από την ουσιαστική, υπεύθυνη και ενεργό συμμετοχή του στις δημοκρατικές διαδικασίες, μπορεί να επηρεάσει και στο τέλος να καθορίσει το μέλλον του.
Γενικά, το έργο του Επιτρόπου του Πολίτη συγκεφαλαιώνεται σε τρεις πυλώνες. Α) Δημοκρατική συμμετοχικότητα με συγκεκριμένες προτάσεις, νομοσχέδια και δράσεις για εξάλειψη του δημοκρατικού ελλείματος. Β) Πολιτότητα και στήριξη της κοινωνικής δράσης για εξάλειψη φαινομένων κοινωνικής παθογένειας (βλ. ρατσισμό και ξενοφοβία). Γ) Ενίσχυση και συνδρομή των εθελοντικών οργανώσεων
Πιο συγκεκριμένα το Γραφείο του Επιτρόπου του Πολίτη στοχεύει στα εξής:
1. Aνάληψη συντονιστικών δράσεων για συμμετοχή των πολιτών στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, την προώθηση της ενεργού πολιτότητας και της συμμετοχικής δημοκρατίας.
2. Δημιουργία θεσμοθετημένων δομών διαβούλευσης, μέσω εφαρμογής ειδικών ψηφιακών εργαλείων για αμφίδρομη επικοινωνία των πολιτών με την Εκτελεστική Εξουσία.
3. Προώθηση πολιτικών που διευρύνουν την πρόσβαση των πολιτών στην πληροφόρηση, εδραιώνουν τη λογοδοσία από μέρους της Κυβέρνησης και διευκολύνουν την αποτελεσματικότερη συμμετοχή των πολιτών στο δημόσιο βίο (e-democracy).
4. Υλοποίηση πολιτικών και προγραμμάτων που συμβάλλουν στην καλλιέργεια κουλτούρας ενεργού πολιτότητας, στην ενδυνάμωση της κοινωνίας των πολιτών και στην ανάπτυξη νέων τρόπων συνεργασίας των πολιτών και της κυβέρνησης.
5. Συνεργασία με κοινωνικούς και επιστημονικούς τοπικούς και διεθνείς εταίρους για διεξαγωγή ερευνών και αξιοποίηση της επιστημονικής γνώσης στα πεδία της ενεργού πολιτότητας, της δημοκρατικής εμβάθυνσης και της συμμετοχικής διακυβέρνησης.
6. Στήριξη του έργου και ουσιαστική ενδυνάμωση του ρόλου των Μη Κυβερνητικών Οργανώσεων (ΜΚΟ) καθώς και εποπτεία και υποστήριξη της διαχείρισης των υποδομών που δημιουργήθηκαν για υποστήριξη του έργου τους.
7. Εφαρμογή των κυβερνητικών πολιτικών και αποφάσεων αναφορικά με την επικύρωση των γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων που αποκτούνται μέσα από την μη τυπική και άτυπη μάθηση των εθελοντών.